Page 35 - Informail 177-197

COLOFON: Het RHM Infobulletin is een 2-wekelijkse
uitgave bestemd voor het personeel van Radio Holland Marine.
REDACTIE/LAY-OUT: Annet Boers, Erwin Bik, Raantdew
Gadjradj & Mandy Broeders i.s.m. RHM-correspondenten.
COPYDATUM NR.195 woensdag 18 september 2002. Info.:
tel: 010-4283387; fax: 010-4281498. Email: a.boers@rhm.nl
6 september 2002 Nr. 194, zevende jaargang

How to write the perfect salesletter! Natte Service

In de komende InforMails zullen wij eens oog vallen. Deze koppen moeten dus to-the-
wat aandacht gaan besteden aan het schrijven point zijn, maar ook aandachttrekkend qua
van brieven. Met name verkoop brieven. We inhoud. Soms mogen ze zelfs prikkelend
zullen schrijven over de zoge heten Do’s zijn, in ieder geval zeker niet saai.
en Don’ts in verkoopbrieven, maar ook 2. Noodzakelijke informatie
natuurlijk praktische tips. Kijk ook eens op
In der Beschränkung zeigt sich der Meister,
de website www.sales-online.nl waar veel
luidt een Duits gezegde. Schrap alle
over dit onderwerp geschreven staat.
overbodige ballast, werk met opsommingen
en formuleer niet te wollig.
We beginnen in deze InforMail met een
aantal tips om de geadresseerde van uw brief 3. Positief schrijven
te ‘veroveren’! Schrijf positief, dus: “uw order wordt dinsdag
uitgeleverd”, en niet: “uw order kan niet
Tips om uw lezer te veroveren, deel 1 (4
tips) voor dinsdag worden verwerkt”.
Een goede zakelijke verkoopbrief bevat, 4. Check, check, check!
net zoals een goed gerecht, de juiste Controleer uw brief na het schrijven altijd
ingrediënten. Pas dan krijgt uw brief de nauwkeurig op fouten of gebruik een
aandacht die het verdient. spellingschecker. Of nog beter: laat uw
brief door een collega lezen. Het effect Frank Dielemans heeft in samenwerking
1. Goede koppen
“blind worden” voor uw eigen tekstfouten met “ons” duikbedrijf Vos en Peperkamp
Uw brief bevat koppen en tussenkoppen die
is bekend. En één fout in uw brief kan de een echolood transducer vervangen op een
de boodschap onderstrepen. Met koppen
boodschap behoorlijk onderuit halen. diepte van 15 meter aan het schip
maakt u het de lezer makkelijk; hij weet FANDANGO, terwijl het schip op de
meteen waarover het gaat. Koppen zijn - To be continued -
boeien lag. De samenwerking met het
zogeheten blikvangers die het eerst in het
duikbedrijf bestaat hier in IJmuiden al heel
Elektronisch reserveren lang, zij assisteren ons ook altijd bij het
vergaderruimte verwijderen van de grote Furuno sonars op
vriestrawlers. (1500 KG en een gat in het
Vanaf nu kunt u een vergaderruimte en schip van 1 meter doorsnee!).
een beamer ook elektronisch reserveren. Dit alles op een zonnige zondag en tot volle
Dat doet u door bij het plannen van een tevredenheid van de klant (deze ging naar
vergadering, via de optie Schedule a Meeting Amerika en mag daar niet zonder echolood
in Lotus Notes op het tweede tabblad naar binnen). Ook dit soort werkzaamheden
(Meeting Invitations and Reservations), de worden dus door RH gedaan!
gewenste zaal en evt. de beamer aan te door: John Rijlaarsdam
klikken. Via de Scheduler kunt u controleren
of deze ook daadwerkelijk vrij zijn.
Wilt u via een cc aan de receptie in het
Comments-veld van de uitnodiging
aangeven of er ook catering nodig is en zo ja:
voor hoeveel personen en wat? De receptie
geeft dit dan door aan de dames van het
bedrijfsrestaurant.
Deze opgave moet wel 24 uur voor aanvang
van de vergadering gebeuren!
Vanzelfsprekend blijft de meer persoonlijke
manier van reserveren (een telefoontje naar
de Service Desk) ook mogelijk!
Het management team komt naar u toe!” door: Simone ten Haaf
Roadshow september 2002