Page 31 - Informail 177-197

COLOFON: Het RHM Infobulletin is een 2-wekelijkse
uitgave bestemd voor het personeel van Radio Holland Marine.
REDACTIE/LAY-OUT: Annet Boers, Erwin Bik, Raantdew
Gadjradj & Neda Elbers i.s.m. RHM-correspondenten.
COPYDATUM NR.192 woensdag 21 augustus 2002. Info.:
tel: 010-4283387; fax: 010-4281498. Email: a.boers@rhm.nl
12 augustus 2002 Nr. 192, zevende jaargang

Van de Bok gepraaid Nieuwe brainstormsessie

RHM; hoe varen we de Dolldrums vrij ? RH: baken in de woelige zee? Hoe verkoop ik Radio Holland?
Scheepeigenaren willen hun schepen steeds Eind maart 2001 werd een brainstormsessie
Dolldrums: geografi sche zeegebieden rondom de effi ciënter laten varen, met betrouwbare gehouden met als thema: Hoe bevorderen
evenaar waar voor namelijk windstilte heerst. apparatuur en zonder onnodige stilligtijden. we de orderintake? Ook werd een SWOT
In de zeil vaart waren dit gebieden die geen RHM is daarom al een paar jaar geleden analyse gemaakt van Radio Holland Marine,
vooruitgang opleverden en waar men zo snel
mogelijk doorheen wilde komen. begonnen om middels een betere waarin sterktes, zwaktes, kansen en
dienstverlening deze vraag naar effi ciëntie bedreigingen in kaart zijn gebracht. Een
Als we de economische berichten de laatste te kunnen bieden. Iedere klant die zijn groep van zo’n 30 medewerkers discussieerde
maanden mogen geloven gaat het niet goed schepen nog effi ciënter wil laten varen, is met managers over dit thema. Daarna werd
met de wereldeconomie. De AEX is in de bij RHM aan het juiste adres. De door het even stil. Dat had alles te maken met
laatste 12 maanden van boven de 500 punten RHM gevoerde producten uit het ‘standaard’ de hectiek rondom de management buyout.
naar 323 (5 augustus 2002) gezakt. DowJones pakket van gerenommeerde leveranciers, maar Nu gaan we de brainstormsessies weer
van hetzelfde laken een pak. Daarnaast nog ook ‘specials’, zoals Ship@Sight en maritieme oppakken.
het geknoei in de boeken bij de grote jongens computer net werken, zijn stuk voor stuk zeer
zoals Enron, Worldcom en Qwest. betrouwbaar en passen naadloos aan bij de Op woensdag 11 september a.s. organiseren
eisen en wensen van de klant. Onze locale we de brainstormsessie “Hoe verkoop ik
Wat heeft het bovenstaande nu vooralsnog en internationale service coördinatie is sterk Radio Holland”? Dit thema moet u zien
betekend voor de scheepvaartwereld. verbeterd waardoor we goed op vragen en in de breedste zin des woords, b.v. hoe
In de zeevaart zijn de vrachttarieven over problemen van klanten kunnen inspelen en behandelen we onze klanten (denk b.v. aan
het algemeen in het afgelopen half jaar sterk onnodige stilligtijden kunnen vermijden. de visitekaartjestraining die een aantal onder
gedaald, veroorzaakt door de verzwakking We zullen echter alert moeten blijven om u heeft gehad), hoe kunnen we nieuwe
van de US$ ten opzichte van de Euro en in deze sterk veranderende wereld onze medewerkers recruteren, hoe moeten onze
Yen. Alhoewel de “goedkope” dollar de laatste voorsprong te behouden. Het zijn de klanten gebouwen eruit zien, wat moet er op onze
weken een hausse op de scheepsnieuwbouw die onze salarissen betalen en een groot aantal website staan, hoe informeren we onze
markt in Oost-Azië heeft veroorzaakt, heeft van deze klanten maakt op dit ogenblik klanten, etc. Kortom: Hoe ervaart onze
dit er in Nederland ook toe geleid dat moeilijke tijden door. Onze klanten moeten klant Radio Holland Marine en wat kunnen
de concurrentie positie van de werven nog een goed gevoel bij RHM en zijn medewerkers we daaraan verbeteren? De nadruk van de
moeilijker werd. Van de visserij kennen we houden zodat zij onze klanten blijven. sessie ligt op de bijdrage van iedere RH
allemaal de berichten omtrent de verhevigde medewerker aan deze thematiek. Het is per
quota regelingen, wat weer zal leiden tot Bedenk als u ‘s morgens bij RHM het terrein slot van rekening niet alleen de verkoop-,
verdere afbouw in de visserijsector. In de en/of het pand betreedt: Wat zal de eerste service of PR afdeling die dagelijks met dit
binnenvaart heeft de afschaffi ng van de indruk van onze klant zijn? Als u eerlijk bent, thema bezig moet zijn. Wij moeten onszelf
oud-voor-nieuw regeling geleid tot verlaagde kunnen we nog beter? En wat kunt u daar de vraag stellen: Wat is MIJN bijdrage aan
prijzen van 2e hands tonnages, wat weer dan aan bijdragen? Elke dag weer. het gewenste gezicht van Radio Holland? En:
een zekere aarzeling van eigenaren tot het Draag bij aan een goede vaart van RHM, begin hoe pakken we dit nu goed aan? De inbreng
starten van nieuwbouw met zich mee heeft bij uzelf! Let’s stay clear of the dolldrums ! zal tijdens de brainstormsessie ook worden
gebracht. Door: Paul Smulders en Christiaan Sap getoetst aan een professioneel marketing/
Vakantie cartoon businessmodel.
Schrijf nu in!
30 medewerkers kunnen aan deze brain-
stormsessie meedoen, samen met een
afvaardiging van het management. Wij
dagen u uit, praat en denk mee! U kunt zich
inschrijven via telefoon, email, fax, post....
Wacht er niet te lang mee, want wie het
eerst komt..... We hopen op een gemengd
gezelschap van verschillende afdelingen en
vestigingen! Opgeven bij Annet Boers,
Communicatieafdeling, toestel 387.