Page 29 - Informail 177-197

COLOFON: Het RHM Infobulletin is een 2-wekelijkse
uitgave bestemd voor het personeel van Radio Holland Marine.
REDACTIE/LAY-OUT: Annet Boers, Erwin Bik, Raantdew
Gadjradj & Neda Elbers i.s.m. RHM-correspondenten.
COPYDATUM NR.192 woensdag 14 augustus2002. Info.:
tel: 010-4283387; fax: 010-4281498. Email: a.boers@rhm.nl
26 juli 2002 Nr. 191, zevende jaargang

Nieuws over migratie naar Windows2000 / Offi ceXP Customer Relation Management

Bij schrijven van dit bericht is de migratie Mijn programma, geschreven in …of in gewoon Nederlands: Het managen
3 weken onderweg. Het project ligt op Microsoft Access, werkt niet meer! van de relatie met de klant. Om dit goed
planning, maar de overgang gaat niet altijd In de loop der tijd zijn er veel programma’s te doen en te vereenvoudigen is CRM in
even geruisloos. Dit heeft een aantal geschreven voor en door RH in Microsoft het leven geroepen. Het CRM-programma
oorzaken en inmiddels zijn de nodige Access97. Met de overgang naar AccessXP is inmiddels klaar voor de daadwerkelijke
maatregelen getroffen om de migratie beter blijken een aantal van deze programma’s implementatie. Alle relaties uit Contact Guide
te laten verlopen. Daarnaast zijn er veel niet goed te werken. Met name de afdeling staan er in en zijn gecontroleerd op fouten,
vragen van medewerkers waarom voor een ISCC heeft hier veel hinder van ook zijn de kotter nummers toe gevoegd. Voor
bepaalde oplossing is gekozen, zoals: ondervonden. De problemen met AccessXP de productgegevens van Radio Holland is
worden met name veroorzaakt door het een koppeling gemaakt naar Triton. Ook
Help, ik kan geen snelkoppelingen meer feit dat deze programma’s een specifi eke alle andere specifi eke ge ge vens van Radio
maken, mijn rechtermuisknop werkt niet instelling eisen van uw pc. Wat weer haaks Holland zijn inmiddels ingeladen.
meer op het bureaublad! Waarom is dat? staat op het idee van het instellen van uw Na de vakantieperiode zal de Projectgroep
Een snelkoppeling wordt lokaal, dat wil pc vanaf de server. De grootste problemen met het “uitrollen” beginnen. Iedereen is
zeggen op de harde schijf van uw pc, zijn nu onder controle en de programma’s dan weer terug van vakantie. Tot die tijd
opgeslagen. In de nieuwe opzet wordt uw pc werken. Echter, in de nabije toekomst zal het systeem door een aantal mensen
straks volledig vanaf de centrale computer zullen we naar een andere oplossing moeten worden getest. CRM zal bij hen als schaduw
in Rotterdam ingesteld. Zo kunt u straks zoeken. programma proefdraaien, op deze manier
vanaf elke willekeurige werkplek inloggen Tot zover het bericht omtrent de migratie. kunnen we goed meten of het programma
op ons systeem en beschikt u altijd over de Voor eventuele vragen kunt u mij altijd voldoet aan onze wensen.
programma’s waarmee u werkt. En mocht bereiken onder toestelnummer 306. We hopen natuurlijk dat dit proefdraaien
uw pc onverhoopt kapot gaan, kan een door: André Walraven zonder problemen verloopt, maar waar-
nieuwe pc bliksemsnel worden ingericht schijnlijk zullen er nog een aantal kleine
zodat het werk voor u gewoon kan doorgaan. Antennes Korps Mariniers foutjes aan het licht komen. Als deze zijn
Helaas hebben we hiervoor dus de opgelost en CRM zonder problemen op de
De afgelopen weken is het Repair Centre
mogelijkheid van het maken van een verschillende vestigingen draait, zullen de
druk met het controleren van een aantal
snel kop pe ling moeten opgeven, maar het medewerkers die met dit programma gaan
Satelliet TV antennes van het Korps
migratie-team kan uw huidige snelkop- werken worden opgeleid.
Mariniers. Deze antennes worden door de
pelingen wel opslaan in een aparte map, door: Chris van Marion
militairen meegenomen wanneer zij worden
zodat u ze toch nog kunt benaderen.
uitgezonden zodat ze op de hoogte kunnen
Ik werk op een desktop pc en kan geen
blijven van het nieuws in Nederland. Via Nederlandse publieke omroep wereldwijd
CD-rom meer inlezen noch mijn C-schijf
de satelliet kan een programma van de worden ontvangen.
benaderen. Waarom is dat?
We willen voorkomen dat er illegale
programma’s op onze systemen worden gezet.
Mocht u toch een CD-rom willen lezen,
kunt u daarvoor een verzoek indienen
bij de supportdesk (0800-4280428,
rhm@imd.nl). Na goedkeuring van de
manager ICT (en eventuele aanschaf van de
juiste licensies!) zorgt de systeembeheerder
ervoor dat u de CD-rom kunt lezen.
Installatieprogramma’s zullen dan echter
geplaatst worden op een netwerkschijf,
bijvoorbeeld uw H-schijf. De C-schijf is
hiervoor in principe niet meer bruikbaar
vanwege de redenen genoemd bij het stukje
over de snelkoppeling.